राज्य साइबर सेल इंदौर की जानकारी में आया है कि कुछ आपराधिक तत्वों द्वारा internet पर बैंक/wallets/insurance/ई-कॉमर्स/courier सर्विसेज़/रेल्वे अथवा airline टिकट कैन्सेलेशन/पेट्रोल पम्प लाइसेन्स/गैस एजेन्सी लाइसेन्स आवंटन आदि के फ़र्ज़ी helpline नम्बर अपलोड कर रखे हैं। जब भी किसी व्यक्ति को बैंक/wallets/ई-कॉमर्स/insurance/courier सर्विसेज़/रेल्वे अथवा airline टिकट कैन्सेलेशन/पेट्रोल पम्प लाइसेन्स/गैस एजेन्सी लाइसेन्स आवंटन आदि से सम्बंधित कोई जानकारी अथवा समस्या होती है तो वह व्यक्ति गूगल अथवा अन्य सर्च इंजिन पर helpline नम्बर ढूँढने का प्रयास करता है, तो जालसाज़ द्वारा प्रदाय फ़र्ज़ी helpline नम्बर को ही वास्तविक नम्बर समझ बैठता है और धोखाधड़ी का शिकार हो बैठता है।
अतः निम्नलिखित बातों का आवश्यक रूप से ध्यान रखकर इस तरह की धोखाधड़ी से बचा जा सकता है-
1) बैंक/wallets/ई-कॉमर्स/courier सर्विसेज़/रेल्वे अथवा airline टिकट कैन्सेलेशन/पेट्रोल पम्प लाइसेन्स/गैस एजेन्सी लाइसेन्स आवंटन आदि की आधिकारिक website पर प्रदाय helpline number को ही वास्तविक समझा जाए।
2) सर्च इंजिन पर सर्च कर होम पेज पर दृश्य नम्बर का फ़र्ज़ी होने की सम्भावना प्रबल होती हैं, इसलिए उस नम्बर का प्रति-परीक्षण(cross-check) अवश्य कर लें।
3) अधिकतर बड़ी कम्पनीयों के helpline नम्बर टोल फ़्री होते हैं।
4) टोल फ़्री नम्बर 1800 से प्रारंभ होते हैं।
5) यदि helpline नम्बर वाला व्यक्ति आपको ऑनलाइन अथवा फोन पर बैंक खाते, पैन कार्ड, आधार कार्ड आदि से संबंधित जानकारी भरने के लिए कहे अथवा माँगे तो न ही कोई Form भरें ना ही जानकारी शेयर करें|
6) आपने मोबाइल पर रिसीव होने वाले मेसेज को ध्यान पूर्वक पढ़ें तथा किसी अन्य के द्वारा मांगे जाने पर मेसेज में code number/ OTP/ verification code को न बतायें |
7) यदि helpline वाला व्यक्ति किसी भी प्रकार की unknown LINKs पर क्लिक करने को कहता है तो ना करें क्यूँकि इस तरह की लिंक फिशिंग होती है जो कुछ समय के लिए एक्टिव होती है और आपकी निजी जानकारी चुरा लेती हैं|
8) ऐसे किसी लिंक के माध्यम से यदि आपको लॉग इन करने के लिए कहा जाए तो न करें।
9) यदि helpline वाला व्यक्ति आपके बैंक में रजिस्टर नंबर पर कोई LINK भेज कर उस पर click करने को अथवा किसी दुसरे नंबर पर Forward करने को कहता है तो ऐसा न करें|
10) Helpline वाले व्यक्ति के कहने पर कोई अनजान APP जैसे कि Anydesk, Quick Support, Airdroid आदि Remote Access app को डाउनलोड न करे | सर्वप्रथम उस App की उपयोगिता की जानकारी प्राप्त करें|
11) अपने बैंक /डेबिट कार्ड/ क्रेडिट कार्ड / वॉलेट की जानकारी एवं अपने मोबाइल पर प्राप्त होने वाले OTP/ Verification code को किसी से शेयर करने से बचें।
जानकारी को अपने दोस्तों और रिश्तेदारों से भी शेयर करें
राज्य सायबर सेल इंदौर
